Політика файлів Cookie

Як ми використовуємо cookies для покращення вашого досвіду на нашому сайті

Останнє оновлення: січень 2025 року

strolime використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності нашого веб-сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Ця політика пояснює, що таке cookie, як ми їх використовуємо та які у вас є можливості щодо управління ними.

1. Що таке файли Cookie?

Просто кажучи

Cookie - це невеликі текстові файли, які веб-сайт зберігає на вашому комп'ютері або мобільному пристрої під час перегляду. Вони допомагають сайту "запам'ятати" ваші налаштування та поведінку.

1.1 Типи файлів cookie

За тривалістю:
  • Сесійні: видаляються після закриття браузера
  • Постійні: зберігаються протягом встановленого терміну
За власником:
  • Власні: встановлені нашим сайтом
  • Сторонні: встановлені партнерськими сервісами

2. Як ми використовуємо Cookie?

🍪 Необхідні Cookie (завжди активні)

Ці cookie є критично важливими для роботи сайту і не можуть бути відключені.

Приклади використання:
  • Запам'ятовування вмісту кошика при замовленні послуг
  • Збереження налаштувань мови та регіону
  • Забезпечення безпеки форм (захист від CSRF-атак)
  • Управління сесією користувача при авторизації

📊 Аналітичні Cookie

Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт, для покращення досвіду.

Що ми відслідковуємо:
  • Кількість відвідувачів та переглядів сторінок
  • Час, проведений на сайті
  • Найпопулярніші розділи та контент
  • Джерела трафіку (пошукові системи, соціальні мережі)
  • Пристрої та браузери користувачів

⚙️ Функціональні Cookie

Покращують функціональність сайту та запам'ятовують ваші вподобання.

Функції:
  • Збереження налаштувань дизайну сайту
  • Запам'ятовування заповнених форм
  • Відображення персоналізованого контенту
  • Підтримка чат-бота та служби підтримки

🎯 Маркетингові Cookie (за згодою)

Використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання ефективності маркетингових кампаній.

Застосування:
  • Ретаргетинг відвідувачів у соціальних мережах
  • Аналіз ефективності рекламних кампаній
  • Персоналізація пропозицій послуг
  • Відслідковування конверсій та цілей

3. Сторонні сервіси та cookie

Наш сайт може використовувати сторонні сервіси, які встановлюють власні cookie. Ми працюємо лише з надійними партнерами, які дотримуються високих стандартів конфіденційності.

🔍 Веб-аналітика

  • Google Analytics: аналіз трафіку сайту
  • Метрика: поведінкова аналітика
  • Hotjar: карти кліків та записи сесій

Дані збираються в анонімізованому вигляді згідно з GDPR

💬 Комунікація

  • Онлайн-чат: підтримка клієнтів
  • Календар бронювань: запис на консультації
  • Email-маркетинг: розсилка корисних матеріалів

Використовуються тільки за вашою згодою

4. Управління налаштуваннями Cookie

Ваш вибір має значення

Ми поважаємо ваше право на приватність. Ви можете будь-коли змінити налаштування cookie або повністю відмовитися від їх використання (окрім необхідних).

4.1 Налаштування в браузері

Google Chrome:

Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie та інші дані сайтів

Mozilla Firefox:

Налаштування → Приватність і безпека → Cookie та дані сайтів

Safari:

Налаштування Safari → Приватність → Управління даними веб-сайтів

Microsoft Edge:

Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів

4.2 Управління на нашому сайті

При першому відвідуванні сайту з'являється банер з можливістю налаштування cookie. Ви можете в будь-який час переглянути та змінити свої налаштування.

💡 Корисна порада

Якщо ви відключите всі cookie, деякі функції сайту можуть працювати некоректно. Рекомендуємо залишити необхідні cookie активними.

5. Термін зберігання Cookie

Тип Cookie Термін зберігання Мета
Сесійні До закриття браузера Управління сесією
Налаштування 1 рік Збереження вподобань
Аналітичні 2 роки Статистика відвідувань
Маркетингові 30 днів - 2 роки Персоналізована реклама

6. Безпека та конфіденційність

6.1 Захист даних

  • Шифрування: всі cookie передаються по захищеному HTTPS протоколу
  • Анонімізація: особисті дані не зберігаються в аналітичних cookie
  • Обмежений доступ: тільки авторизовані співробітники мають доступ до даних
  • Регулярний аудит: щомісячна перевірка використання cookie

6.2 Відповідність регламентам

Наша практика використання cookie відповідає:

  • Загальному регламенту захисту даних (GDPR)
  • Законодавству України про захист персональних даних
  • Директиві ЄС про конфіденційність у електронних комунікаціях

7. Оновлення політики

Ця політика може оновлюватися у зв'язку зі змінами в законодавстві, технологіях або нашій практиці використання cookie. Про суттєві зміни ми повідомимо одним із наступних способів:

  • Повідомлення на головній сторінці сайту
  • Email-розсилка зареєстрованим користувачам
  • Спливаюче повідомлення при наступному відвідуванні
  • Оновлення банера згоди на використання cookie

Маєте питання?

Якщо у вас є питання щодо використання cookie на нашому сайті або ви хочете отримати додаткову інформацію про управління налаштуваннями конфіденційності, зв'яжіться з нами:

Через контактну форму: contact.html

Тема листа: "Питання щодо Cookie"

Швидка відповідь: Ми відповідаємо на всі запити щодо конфіденційності та cookie протягом 48 годин в робочі дні.